Как создать эффективный отдел продаж?

Отдел продаж – это группа профессионалов, которые работают вместе, чтобы продать продукт компании. Роли сотрудников отдела продаж могут охватывать такие области, как внутренние продажи, внешние продажи, поддержка продаж, развитие бизнеса, обслуживание клиентов и управление клиентами. Чтобы эффективно управлять отделом продаж, важно понимать различные элементы и инструменты, которые помогают ему функционировать. В этой статье мы объясним, почему управление отделом продаж важно, опишем, как управлять отделом продаж в семь шагов, и перечислим элементы эффективного отдела продаж. А если вы только собираетесь создавать отдел продаж, рекомендую обратиться за помощью по ссылке.

Как создать эффективный отдел продаж?

1. Установите цели
   Полезным первым шагом в управлении отделом продаж является установление целей по выручке компании. Это поможет членам команды согласовать свое понимание значения успеха. Чтобы определить эффективные цели по выручке, подумайте, сколько денег необходимо для компенсации расходов на отдел продаж, и добавьте к этому сумму, необходимую для роста компании. Вы можете использовать эти данные для расчета приблизительной цели по продажам для каждого отдела или для каждого продавца в неделю. Эта информация может помочь внести ясность для членов команды отдела продаж, что может мотивировать и вдохновить их на успех в своей роли.
2. Определите структуру
   Структура вашего отдела продаж может зависеть от размера компании, ее продукции или целей. Структура может включать в себя роли в команде продавцов, территорию, на которую команда нацелена для получения лидов, и рабочую нагрузку, с которой могут справляться специалисты по продажам. Например, если компания имеет связь с городом, в котором она расположена, она может выбрать территориальную структуру отдела продаж, в которой продавцы работают над заданиями, определяемыми географией. Они также могут использовать данные о предполагаемых расходах и целевом доходе для определения квот продаж для каждого продавца в отдельности.
3. Реализация стратегии набора персонала
   Подбор персонала – это процесс выявления и найма новых талантливых сотрудников для работы в отделе продаж. Эффективный подбор персонала может помочь сохранить штат продавцов сильным за счет привлечения компетентных, трудолюбивых и преданных своему делу членов команды. Чтобы найти лучших членов команды, полезно рассмотреть широкий круг кандидатов, используя онлайновые профессиональные сети и веб-сайты по трудоустройству. Рекрутеры также могут подключать такие учреждения, как школы, размещать объявления на их сайтах и посещать ярмарки вакансий. После установления контактов с потенциальными кандидатами сотрудники по подбору персонала могут определить тех, кто соответствует потребностям и ценностям компании, изучив резюме и сопроводительные письма.
4. Предложите обучение
   Обучение сотрудников отдела продаж может помочь новым членам команды понять цели, методы и системы поддержки, доступные им в компании, и помочь им стать успешными и самодостаточными специалистами отдела продаж. Чтобы провести эффективное обучение, подумайте, как предложить возможности для практики, которые также принесут пользу компании. Обучение может включать советы по стратегии продаж и рекомендации по работе с такими инструментами продаж компании, как базы данных, инструменты генерации лидов и системы управления звонками. Также может быть полезно внедрить программу наставничества, чтобы помочь новым специалистам в первые несколько месяцев работы.